Intelligence émotionnelle, Process Communication Model et assertivité : des leviers stratégiques pour les entreprises !
- Stéphanie Gardey
- 29 oct.
- 2 min de lecture
Dans un contexte économique et social en mutation rapide, les entreprises font face à un double défi : maintenir leur performance tout en garantissant le bien-être de leurs collaborateurs. La question n’est plus seulement “comment produire plus ?”, mais “comment travailler mieux, ensemble, de façon durable ?”.
Les tensions sociales, l’incertitude économique, les transformations organisationnelles ou encore les enjeux écologiques mettent sous pression dirigeants, managers et équipes. Dans ce climat, la capacité à réguler ses émotions, à comprendre les dynamiques relationnelles et à dialoguer avec assertivité devient un levier essentiel.
· L’intelligence émotionnelle permet de mieux reconnaître, comprendre et réguler les émotions pour renforcer la confiance et la coopération.
· La Process Communication Model apporte des clés pour identifier les profils de personnalité, anticiper les comportements sous stress et adapter sa communication pour éviter les malentendus.
· L’assertivité, elle, offre la possibilité d’exprimer clairement ses besoins et ses positions, sans agressivité, passivité, ni manipulation.
Ensemble, ces trois leviers favorisent une communication respectueuse, une meilleure coopération et un climat de confiance.
Pour les DG et managers, c’est un moyen de renforcer la cohésion, de limiter le turnover et d’attirer les talents. Pour les DRH et Directions RSE, c’est un outil concret de prévention des risques psychosociaux et d’amélioration de la qualité de vie au travail. Pour les PME et TPE, c’est une opportunité d’ancrer des pratiques relationnelles solides et agiles, adaptées à la proximité et à la réactivité qui caractérisent leurs structures.
En intégrant ces approches dans leurs pratiques, les entreprises de Rueil-Malmaison investissent dans une performance plus humaine et durable.
À l’heure où la responsabilité sociétale devient un marqueur de crédibilité, ces compétences ne sont plus un “plus” : elles constituent une nécessité stratégique.
Sylvie Sansarlat
RENDEZ-VOUS GAGNANTS ! Conseil, Formation, Coaching
Certifié QUALIOPI (actions de formation)
Contact : Sylvie Sansarlat – 06 82 34 80 08
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